Thương mại điện tử - xu hướng tất yếu của tương lai

Tổng quan về nền tảng thương mại điện tử

E-Marketer, một nhà nghiên cứu thị trường độc lập hàng đầu, dự đoán doanh số thương mại điện tử B2C toàn cầu sẽ đạt 1,5 nghìn tỷ đô la trong năm nay.

Ở dạng đơn giản nhất, phần mềm thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Theo truyền thống, các doanh nghiệp phải mua phần mềm thương mại điện tử độc lập và yêu cầu thiết lập CNTT để quản lý nội bộ với các nhóm phát triển chuyên biệt. Các giải pháp này thường tốn kém, không có khả năng mở rộng, khó làm việc và tốn thời gian để tùy chỉnh và tích hợp với các hệ thống khác.

3 loại nền tảng trong thương mại điện tử

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở (Open-Source)

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở cho phép bạn sửa đổi và kiểm soát mọi thứ --- trên diện rộng. Tùy chọn này là tuyệt vời cho các công ty công nghệ cao với các nhóm DevOps nội bộ, những người có thể dễ dàng điều chỉnh phần mềm nguồn mở để thực hiện việc đặt giá thầu của họ. Tuy nhiên, nó hiếm khi là giải pháp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc những doanh nghiệp không có nhóm phát triển.

Nền tảng Dịch vụ SaaS (Software as a Service)

Nền tảng thương mại điện tử SaaS hiệu quả để thiết lập và vận hành nhanh chóng. Doanh nghiêp không phải xây dựng hoặc duy trì phần mềm vì thuê nền tảng thương mại điện tử từ một nhà cung cấp.

Doanh nghiệp cũng có thể giữ lại một số tính linh hoạt cho các nhà phát triển nội bộ. Nền tảng thương mại điện tử SaaS uy tín sẽ đi kèm với thư viện API, vì vậy các tổ chức doanh nghiệp có thể tích hợp các công cụ của nhóm kỹ thuật hiện có để trên nền tảng TMDT SaaS, cho phép sửa đổi và thiết kế lại các bản dựng UX. Các hệ thống như vậy thường được gọi là nền tảng thương mại điện tử SaaS mở (Open-Source).

các loại hình của thương mại điện tử

Nền tảng Headless Ecommerce

Headless Ecommerce còn được gọi là nền tảng CaaS. Tổ chức và phân phối nội dung như một dịch vụ (CaaS). Việc tách này mang lại một số lợi ích:

- Tính linh hoạt của nền tảng – không bị ràng buộc vào một hệ thống nguyên khối duy nhất.
- Sử dụng hệ thống API để thiết lập một giỏ hàng SaaS riêng biệt.
- Linh hoạt hơn và cởi mở hơn với các thay đổi giao diện người dùng trong tương lai.

Ưu điểm chung của nền tảng thương mại điện tử

Chạy trên một nền tảng thống nhất, duy nhất

Loại bỏ tích hợp giữa các hệ thống riêng biệt với thương mại điện tử, kế toán, POS, quản lý hàng tồn kho và đơn đặt hàng, tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và tài chính trên nền tảng đám mây. Ưu điểm giúp nâng cao người dùng nhất đó là sự tích hợp trên cùng một nền tảng tổng thể.

Cung cấp chế độ xem khách hàng 360°

Cung cấp trải nghiệm kênh chéo nhất quán và được cá nhân hóa, tiếp thị có mục tiêu và dịch vụ khách hàng cao cấp với một cái nhìn đồng nhất về tất cả các tương tác hay giao dịch của khách hàng trên tất cả các điểm chạm và kênh bán hàng.

lợi ích của thương mại điện tử

Quản lý đơn hàng một cách thông minh

Vượt ra khỏi rào cản về kinh doanh truyền thống, đặt ra những kỳ vọng mới của khách hàng về việc mua, hoàn thành và thậm chí thôi thúc khách hàng quay lại mua hàng trên cả trực tuyến lẫn tại cửa hàng. Đồng thời đa hóa lợi nhuận bằng cách tập trung quản lý đơn hàng và cách quản lý hiệu quả nhất về hàng tồn kho, quản lý kho trên tất cả các kênh và đơn vị kinh doanh chuỗi cung ứng.

Mang đến những trải nghiệm sáng tạo cho khách hàng

Nhanh chóng triển khai các trang web cho nhiều mô hình kinh doanh, kênh, thương hiệu, quốc gia, các đồng tiền tệ và ngôn ngữ trên cùng một nền tảng tạo ra trải nghiệm di động, web và tại cửa hàng độc đáo, được cá nhân hóa và hấp dẫn để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn và vượt quá mong đợi của khách hàng.

Làm thế nào để xây dựng một nền tảng thương mại điện tử hiệu quả?

Với hơn 10 năm trong nghề về nền tảng giải pháp quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ toàn diện, MATE JSC thấu hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng trước xu hướng thời đại của kinh doanh thương mại số. MATE JSC tin rằng đội ngũ của chúng tôi hoàn toàn đủ khả năng để xây dựng và chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình số cho doanh nghiệp.

Hãy click ngay nút liên lạc dưới đây với MATE JSC để nhận được lộ trình chuyển đổi mô hình từ các chuyên gia tư vấn Miễn Phí.