Kinh doanh hiệu quả với phần mềm quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng hiệu quả là một trong những động lực quan trọng nhất của quy trình bán hàng tổng thể và là yếu tố góp phần chính vào thành công của bất kỳ ngành nghề lĩnh vực nào.
Tuy nhiên, quản lý bán hàng có thể gây ra nhiều thách thức đối với doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh bán hàng cũng như các doanh nghiệp F&B gặp phải rất nhiều vấn đề hàng ngày và để đáp lại mong muốn của doanh nghiệp, hệ thống bán hàng đã phát triển trở nên tinh vi hơn về mặt công nghệ.
Do đó, hãy cùng tìm hiểu những vấn đề thường gặp trong quản lý bán hàng và cách khắc phục để cải thiện năng suất bán hàng, giúp nhà quản lý doanh nghiệp trở thành một nhà lãnh đạo mạnh mẽ, quyết đoán và thu được kết quả tốt trong hiệu suất công việc.
1. Vấn đề thường gặp phải trong quản lý bán hàng
Quy trình đào tạo đội ngũ nhân viên khó khăn
Doanh nghiệp nhỏ hay lớn đều sẽ đối mặt với bài toán nhân sự ra vào hoặc cần bổ sung, thay thế người. Cần đào tạo nhanh để đảm bảo bắt nhịp công việc và cải thiện năng suất lao động.
Đòi hỏi chi phí in ấn và Marketing tốn kém
Mỗi cửa hàng mở ra thì luôn phải giải quyết bài toán làm thương hiệu, in ấn menu, quảng cáo như thế nào cho hiệu quả hay làm như thế nào để khách hàng quay lại.
Phục vụ chậm, quên yêu cầu của khách hàng
Trong ngành F&B thì luôn có khung thời gian khách hàng đến rất đông cần sự phục vụ ngay lập tức, để giải quyết được bài toán này và đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng là không hề dễ.
Không kiểm soát được chất lượng
Doanh nghiệp khó khăn trong việc làm thế nào để biết đánh giá, góp ý khách hàng hay nội bộ doanh nghiệp kiểm soát chi phí đầu vào, chất lượng nhân sự cũng là vấn đề lớn.
Vậy, phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống các công cụ cung cấp đầy đủ các chức năng giúp cho doanh nghiệp lớn, nhỏ hay cá nhân bán hàng quản lý hiệu quả công việc của mình trong tất cả các phân đoạn bán hàng như: Nhập hàng, quản lý hàng hóa, quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng, quản lý hàng hóa trả về, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng hậu mã.
2. Tại sao cần sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng xuất sắc có thể giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Bởi vì có rất nhiều bộ phận chuyển động trong một tổ chức, quy trình quản lý bán hàng cần được nắm bắt đầy đủ để đảm bảo từng khía cạnh của nỗ lực bán hàng tập thể đang hoạt động hiệu quả.
Bắt kịp xu hướng kinh doanh
Chúng ta đang sống trong một thế giới đang phát triển, một thế giới đang thay đổi hàng ngày. Đi song song song với nhu cầu ngày càng tăng không thể nói đến sự phát triển ngành công nghệ trong kinh doanh.
Công nghệ thực sự đã thay đổi mọi khía cạnh của cách các doanh nghiệp hoạt động với tốc độ nhanh. Làm thế nào để doanh nghiệp của bạn có thể bắt kịp xu hướng công nghệ đang thay đổi? Doanh nghiệp không cần phải cải tổ lại nền tảng kinh doanh của mình. Tất cả những gì doanh nghiệp cần làm là hiểu cách công nghệ ảnh hưởng đến tổ chức của mình (tốt hơn hay tệ hơn) và cách áp dụng các đột phá để tận dụng lợi thế của chúng.
Công nghệ đã cung cấp một cách tiếp cận mới và tốt hơn về cách quản lý kinh doanh, giúp các giao dịch nhanh hơn, hiệu quả hơn và thuận tiện hơn. Công nghệ đang thay đổi nhiều lĩnh vực trong kinh doanh như kế toán, thu thập dữ liệu, hậu cần và bán hàng và xúc tiến, trong số những lĩnh vực khác.
Đây sẽ là sự đổi mới đang tác động đến chúng ta ngày nay, xác định tương lai, và chúng ta phải xác định con đường sẽ đi.
Quản lý các nguồn lực vô cùng hiệu quả
Nguồn lực được coi là một yếu tố cốt lõi quyết định đến sự thành công của một tổ chức. Nhà quản trị biết cách quản trị tốt các nguồn lực của mình sẽ góp phần tạo ra lợi nhuận và vận hành hiệu quả quy trình sản xuất kinh doanh.
Quản lý bán hàng
Thực đơn E-menu
- Thanh toán E-payment
- Sơ đồ cửa hàng
Thông tin khách hàng
Đặt chỗ, mua mang về
Khuyến mãi, ghi chú
Quản lý sản phẩm
Nhóm sản phẩm cung cấp
Sản phẩm (Món, nước…)
Sản phẩm yêu thích
Số lượng tồn kho
Lịch sử giao dịch
Quản lý nhân viên
Quản lý chấm công
Lịch làm việc của nhân viên
Duyệt đơn phép, thư từ
Phân công ca làm việc.
Danh hiệu, bằng khen
Quản lý kho
Quản lý nhập, xuất kho
Báo cáo tồn kho, hết hàng
Lưu nguyên liệu cấu thành sản phẩm
Lưu trữ nhật ký hoạt động
Phân tích báo cáo
Báo cáo Tổng quan
Báo cáo chi tiết Doanh thu
Báo cáo chi tiết Chi phí
Báo cáo đơn hàng
Báo cáo kho
Báo cáo bán chạy, khuyến mãi
Phân tích nghiệp vụ kế toán
Khoản phải thu, phải trả
Hoá đơn khách hàng, đối tác
Đối chiếu thanh toán
Quản lý thuế
Nhập sao kê ngân hàng
Xử lý khối lượng dữ liệu lớn
Trong những năm gần đây, thương mại điện tử đang được phát triển vô cùng mạnh mẽ. Đây được coi là tiền đề và cơ hội cho xu hướng ứng dụng phân tích dữ liệu lớn trong lĩnh vực này.
Đổi lại, hệ thống phân tích dữ liệu lớn cũng sẽ đem lại những lợi ích cũng như mặt hại đáng kể cho cả chủ kinh doanh và khách hàng trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử
Phù hợp với mọi quy mô đơn vị kinh doanh
Với sự vận hành của trí thông minh con người vào máy móc thì việc thiết kế phần mềm ngày càng trở nên dễ dàng hơn với những thao tác sử dụng các chức năng cũng cần được đơn giản hóa. Nhằm phục vụ và giúp cho mọi doanh nghiệp, người dùng không cần quá giỏi hay am hiểu tận tường về công nghệ thông tin, chỉ cần nắm được thao tác cơ bản của phần mềm có thể vận hành.
Do đó, việc sử dụng phần mềm bán hàng ngày càng được biết đến và sử dụng với quy mô rộng hơn. Tùy vào loại hình và quy mô hoạt động, doanh nghiệp sẽ có những sự lựa chọn phù hợp cho mình khi sử dụng phần mềm bán hàng.
Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp
Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp có ý nghĩa và tầm quan trọng lớn đối với mọi đơn vị tổ chức kinh doanh. Có thể coi đó là sự tổng hòa của nhiều yếu tố hợp lại : Chất lượng sản phẩm, phong cách kinh doanh, hoạt động truyền thông, quảng bá,...
Việc có một hình ảnh thương hiệu mạnh tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng , do đó các thương hiệu cao cấp cũng như các thương hiệu hàng đầu đều có mục tiêu xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tích cực.
Quá trình quyết định dễ dàng hơn, do đó thúc đẩy nhiều lần mua hàng lặp lại cũng như lần mua hàng chính.
Truyền tải sự thành công của sản phẩm và mang lại kết quả với việc tăng doanh thu và doanh thu.
Chân thành và rõ ràng trong tầm nhìn nhằm tạo ra những điều tốt nhất.
Truyền đạt được tính cách thương hiệu và doanh nghiệp giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về bản sắc doanh nghiệp bạn: thân thiện, chuyên nghiệp, sáng tạo, quyền lực,….
Nhưng bên cạnh đó, nếu như hình ảnh thương hiệu xấu sẽ tạo ra những tác động tiêu cực cho hoạt động kinh doanh, muốn cải thiện hình ảnh thương hiệu đó trong mắt khách hàng cũng rất tốn kém thời gian và tiền bạc.
3. Cách thức quản lý bán hàng hiệu quả
Từ xưa nay, việc quản lý và vận hành của mọi mô hình kinh doanh vẫn luôn được quan tâm và thay đổi liên tục theo từng thời điểm và giai đoạn. Các đơn vị kinh doanh luôn quen thuộc với các cách thức truyền thống như:
Quản lý cửa hàng bằng sổ sách
Quản lý cửa hàng bằng cách theo dõi từ xa qua camera
Quản lý cửa hàng bằng Excel
Sau đây sẽ là một số cách thức quản lý kinh doanh bán hàng bán hàng mới mà người dùng có thể biết đến:
Số hóa dữ liệu từ Excel lên phần mềm quản lý bán hàng để rút ngắn các bước và thủ tục trong kinh doanh
Tích hợp phần mềm camera ngay trên nền tảng quản lý giúp chủ đơn vị có thể dễ dàng quản lý đội ngũ nhân viên
Đào tạo nội bộ đội ngũ giúp nhân viên hiểu rõ tính quan trọng về quy trình bán hàng, đặt trải nghiệm khách hàng là mục tiêu tiên quyết
Xem thêm: Hệ thống bán hàng POS miễn phí tốt nhất cho SME 2022
Hiện nay với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc quản lý bán hàng được trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều nhờ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG. Có thể nói đây sẽ là bài toán giải quyết cho mọi vấn đề quản lý bán hàng trước đây nhờ các tính năng tích hợp hiệu quả với giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng cho phép bất cứ cửa hàng kinh doanh nào.
PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG sẽ là một giải pháp tối ưu hiệu quả trong quá trình kinh doanh, cũng như đối với các cửa hàng kinh doanh bán lẻ.
---------------------------------------
MATE Technology JSC - Transforming Together
Website: https://mate.com.vn/
Hotline: 0981 632 626
Address: 301 Nguyen Trai, Thanh Xuan Trung, Hanoi