Ra mắt hệ thống giải pháp quản lý bán hàng cho ngành F&B

Ra mắt hệ thống giải pháp quản lý bán hàng cho ngành F&B

1. POS là gì?

POS (Point of Sale System) là hệ thống sử dụng cho các shop bán lẻ, tại quầy thanh toán tiền trong shop, hay là một vị trí có thể thay đổi được khi mà giao dịch xuất hiện trong môi trường kiểu này. Với F&B, POS như là trái tim trong cách vận hành của cửa hàng từ phục vụ, pha chế, hỗ trợ, thanh toán.

2. Tại sao POS quan trọng?

“Chuyển đổi số là một nhu cầu tất yếu để thích nghi với thời đại số như hiện nay. Đây có thể là thách thức ban đầu cho các doanh nghiệp F&B nhưng nó sẽ là một bệ phóng thật vững chắc nếu doanh nghiệp chuyển đổi số thành công”

  • Thống kê lịch sử bán hàng

Với hệ thống POS, người dùng có thể dễ dàng tra cứu các giao dịch trong quá khứ và phát hiện sản phẩm nào bị kinh doanh trì trệ trong nhiều tuần cũng như sản phẩm nào đang bán chạy nhất. Điều này sẽ làm cho việc quản lý hàng tồn kho dễ dàng hơn.

https://mate.com.vn/

  • Quản lý hàng tồn kho

Quản lý hàng tồn kho có thể tốn nhiều thời gian, gây tốn kém đối với một số người, đây là một vấn đề muôn thuở trong thời kỳ chuyển đổi số. Rất nhiều sản phẩm có thể có nhiều kích cỡ, màu sắc, hương vị, khối lượng trong số các biến thể khác. Nhờ việc kiểm soát đơn đặt hàng và bán hàng chính xác, các nhàn quản lý sẽ biết mình còn bao nhiêu sản phẩm trong kho. Người dùng cũng có thể phân loại sản phẩm theo tên, thương hiệu, nhà cung cấp, mã nhà cung cấp, SKU, màu sắc và vô số cách phân loại khác.

Nếu các yếu tố trên vẫn không đủ, người dùng có thể thực hiện đếm vị trí trên nền tảng của mình dành cho quảng cáo hoặc điều phối các bộ sưu tập cửa hàng trực tuyến để sắp xếp danh mục sản phẩm và điều chỉnh khoảng khu vực tiếp nhận quảng cáo.

  •  Kinh doanh xuyên suốt

Ngay cả khi nhà quản lý không ở trong cửa hàng đều có thể truy cập máy chủ văn phòng của mình từ xa để kiểm soát mọi thứ đang diễn ra. Chúng ta đang nói về các báo cáo trong thời gian thực về Doanh số bán hàng tổng thể, lợi nhuận sau khi đánh dấu, doanh số bán hàng được phân bổ cho từng nhân viên và nhiều thông số kỹ thuật khác. Nhiều hệ thống POS sẽ cho phép người dùng tùy chỉnh các báo cáo đó để có thể thấy chính xác những gì cần thiết, dù đang ở bất cứ đâu, ngay cả khi đang làm việc tại nhà.

  •  Tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Hệ thống POS nhanh hơn máy tính tiền thủ công rất nhiều lần từ việc đọc mã vạch sản phẩm đến giao dịch thẻ tín dụng qua Internet sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian, điều này giúp cho khách hàng và tất nhiên là chính doanh nghiệp hài lòng hơn, nâng cao hiệu suất trong kinh doanh. Loại phần mềm này cho phép người dùng sử dụng các thiết bị bổ trợ không cần phải viết ra giấy hay tính tổng trên máy tính nữa để giúp tiến hành mọi thứ và bán hàng nhanh hơn, chẳng hạn như ngăn kéo tiền điện tử, máy quét mã vạch, đầu đọc thẻ tín dụng và máy in hóa đơn, v.v.

https://mate.com.vn/

  •  Khả năng kết nối hệ thống quản lý với ERP

Người dùng có thể kết nối các thiết bị đầu cuối POS với các thiết bị đầu cuối khác và với một máy chủ tại cửa hàng. Bằng cách đó, người dùng có thể kết nối vào hệ thống ERP và quản lý mọi thứ về: bán hàng, hàng tồn kho, đơn đặt hàng, các khoản phải trả và phải thu, v.v.

  •  Tính di động

Điểm bán hàng trên thiết bị di động giúp người dùng thậm chí sẽ có khả năng sử dụng các thiết bị cầm tay và di động tùy thích. Mọi ngóc ngách trong cửa hàng đều được tính toán và khách hàng không cần phải đi đến quầy thu ngân nếu đó là cách nhà quản lý muốn làm việc theo cách đó. Với tất cả những lợi thế này, sự khẳng định Hệ thống POS là một công cụ mạnh mẽ càng trở nên rõ ràng hơn giúp đơn vị phát triển doanh nghiệp của mình, bất kể quy mô nhỏ hay lớn.

3. Lợi ích của phần mềm bán hàng POS

Xử lý hệ thống thanh toán lỗi thời

Sử dụng hệ thống phần mềm POS cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Hệ thống POS không chỉ cung cấp thanh toán tín dụng và ghi nợ mà còn cho phép khách hàng thanh toán bằng ví di động như Android Pay và Apple Pay. Do đó, quá trình này sẽ hợp lý hóa việc thanh toán và làm cho khách hàng hài lòng hơn. Trên thực tế, theo một nghiên cứu gần đây, số lượng người Việt Nam thích sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ để mua sắm các nhu cầu hàng ngày kể cả khi họ đi ăn nhà hàng.

Tháo gỡ hệ thống kế toán phức tạp

Hệ thống POS sẽ giúp người dùng đơn giản hóa các báo cáo tài chính. Nếu vẫn sử dụng máy tính hoặc hệ thống cũ, kế toán cần tính toán và phân loại hàng trăm phiếu thu bằng tay, điều này có nghĩa là rủi ro do lỗi của con người vẫn có tỷ lệ cao. Do đó, hệ thống sẽ tự động ghi lại tất cả các giao dịch. Hơn nữa, hệ thống này còn tích hợp với Hệ thống kế toán nên việc ghi nhật ký và báo cáo sẽ dễ dàng và chính xác hơn.

https://mate.com.vn/

Dễ dàng chia sẻ thông tin với hệ thống kiểm kê

Một trong những mặt độc đáo của POS là các phần mềm khác sẽ tích hợp với hệ thống này. Bên cạnh hệ thống kế toán, POS có thể được tích hợp với hệ thống kiểm kê. Thông qua tích hợp này, Hệ thống này sẽ thúc đẩy và cải thiện việc quản lý hàng tồn kho và ngược lại. Ví dụ: người dùng có thể theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực thông qua hệ thống này nhưng nếu người dùng vẫn đang sử dụng máy tính tiền đơn giản thì không sử dụng được.

Có thể nói, việc sử dụng hệ thống quản lý hàng tồn kho có thể tác động tốt đến hệ thống POS cho hoạt động kinh doanh của cửa hàng, đơn vị tổ chức. Hệ thống này hoạt động bằng cách giám sát quá trình luân chuyển hàng tồn kho, quản lý hàng tồn kho tại từng địa điểm, ngăn chặn tình trạng tích trữ hàng hóa trong kho.

Giải quyết vấn đề trì trệ trong dịch vụ

Khi nói đến quy trình giao dịch, bất kỳ tính toán nào cũng cần phải chính xác. Nếu không, nó sẽ ảnh hưởng đến các báo cáo tài chính kém khác. Đôi khi, khi doanh nghiệp cần tính toán mọi thứ một cách chính xác, người dùng sẽ thực hiện điều đó chậm hơn để tránh tính toán sai. Không phải tất cả khách hàng đều ‘ổn’ với dịch vụ chậm chạp, đặc biệt là khi họ đang gấp rút. Một trong những giải pháp để ngăn chặn điều này xảy ra là chuyển sang hệ thống POS. Hệ thống này cũng có thể được tích hợp với hệ thống Mã vạch giúp quá trình thanh toán nhanh hơn.

https://mate.com.vn/

Thông tin biên nhận chi tiết

Một biên lai có đầy đủ là biên lai phải cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết. Nói chung, biên lai của máy tính tiền sẽ chỉ cung cấp danh sách thực đơn, giá cả và tổng số. Nhưng khi người dùng đang trong quá trình sử dụng hệ thống POS sẽ nhận được thông tin đầy đủ như danh sách thực đơn, giá cả, chiết khấu, thuế, phiếu giảm giá, và thậm chí cả thông tin chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết dựa vào bảo mật tích hợp trong giải pháp của, điều này cực kỳ nguy hiểm đến bảo mật.

Mặc dù bảo mật tại thời điểm triển khai là rất quan trọng, nhưng nó không đủ để bảo vệ hệ thống POS suốt đời. Tuy nhiên, tập trung vào cả cài đặt và bảo trì có lẽ là lựa chọn tốt nhất.

4. Những vấn đề dễ gặp trong hệ thống POS 


An ninh mạng yếu kém đáng lo ngại

Bất kỳ lỗ hổng nào trong mạng đều có thể khiến các ứng dụng thanh toán bị tấn công rộng rãi, đó là lý do tại sao tách biệt hệ thống có thể là một phương pháp hay nhất. Khi mạng tổ chức phát triển phức tạp, các chính sách và kiểm soát bảo mật không đầy đủ có thể dẫn đến các yếu tố cơ sở hạ tầng "bị lãng quên", điều này có thể dẫn đến các lỗ hổng bảo mật không bị phát hiện trong thời gian dài. Một số cách thức bảo mật mạng POS phù hợp như:

  • Quản trị truy cập
  • Tách truy cập Internet khỏi POS bằng tường lửa
  • Quản lý dựa trên chính sách để ngăn truy cập trái phép thiết bị
  • Sử dụng thông tin đăng nhập mạnh mẽ trên tất cả các thiết bị và ứng dụng trên mạng
  • Cách ly các ứng dụng POS bằng cách sử dụng phân tách mạng
  • Bật mã hóa dữ liệu mạnh nhất có thể
  • Tắt phát SSID
  • Ngắt kết nối hoặc giám sát các cổng mạng

Cách giảm nguy cơ vi phạm dữ liệu điểm bán hàng

Các nhà bán lẻ không thể hoạt động nếu không có hệ thống POS để xử lý các giao dịch của khách hàng. Mặc dù các ứng dụng thanh toán là một thành phần quan trọng của bán lẻ, nhưng chúng cũng nằm trong số những ứng dụng dễ bị tấn công nhất. Các chuyên gia bảo mật trong ngành bán lẻ và khách sạn nên nhận thức được những rủi ro cố hữu, mới nổi và do nhà cung cấp điều khiển xung quanh công nghệ này.

https://mate.com.vn/

Tội phạm mạng có thể bắt đầu quét dữ liệu thẻ của khách hàng của bạn chỉ vài phút sau khi xâm nhập vào mạng của doanh nghiệp thông qua phần mềm độc hại POS, một cuộc tấn công lừa đảo, các nhà cung cấp của doanh nghiệp hoặc xâm nhập qua vô số phương tiện khác. Phát hiện ngay lập tức là cách duy nhất để bảo vệ khách hàng và thương hiệu của bạn.

MATE JSC cung cấp một trong những giải pháp tinh vi nhất để giám sát và bảo mật điểm bán hàng có thể được sử dụng trên nhiều hệ thống POS, bao gồm cả Windows. Giải pháp nhẹ, thời gian thực này sẽ liên tục giám sát từng hệ thống POS của doanh nghiệp để dễ dàng quản lý thông qua cổng quản trị. Các chuyên gia bảo mật có thể có được khả năng phát hiện, đánh giá và khắc phục các rủi ro POS trong thời gian thực. 

5. Giải pháp của chúng tôi

 POS Bán hàng:

  • Thực đơn E-menu​
  • Thanh toán E-payment​
  • Sơ đồ cửa hàng
  • Thông tin khách hàng​
  • Đặt chỗ, Mua mang về​
  • Khuyến mãi, ghi chú

Quản lý Sản phẩm:

  • Nhóm sản phẩm cung cấp​
  • Sản phẩm (Món, nước…)​
  • Sản phẩm yêu thích​
  • Số lượng tồn kho​
  • Lịch sử giao dịch 

https://mate.com.vn/

Kitchen Display System:

  • Thông tin đơn order ​
  • Báo cáo số lượng món order​
  • Hiển thị thời gian​
  • Chỉnh sửa thông tin trong đơn ​
  • Thông tin bàn đặt, mua mang về…

Quản lý Nhân viên:

  • Quản lý chấm công​
  • Lịch làm việc của nhân viên​
  • Duyệt đơn phép, thư từ​
  • Phân công ca làm việc
  • Danh hiệu, bằng khen

https://mate.com.vn/

Quản lý Khách hàng (CRM):

  • Cài đặt thông tin khách hàng
  • Lưu lịch sử mua hàng​
  • Thông báo sinh nhật, sự kiện​
  • Gửi email, SMS chăm sóc khách hàng tiềm năng

Quản lý Kho hàng:

  • Quản lý nhập, xuất kho​
  • Báo cáo tồn kho, hết hàng​
  • Lưu nguyên liệu cấu thành sản phẩm​
  • Lưu trữ nhật ký hoạt động

https://mate.com.vn/

Hệ thống phân tích Báo cáo:

  • Báo cáo Tổng quan​
  • Báo cáo chi tiết Doanh thu​
  • Báo cáo chi tiết Chi phí​
  • Báo cáo đơn hàng​
  • Báo cáo Kho​
  • Báo cáo bán chạy, khuyến mãi

Nghiệp vụ Kế toán:

  • Khoản phải thu, phải trả​
  • Hoá đơn khách hàng, đối tác​
  • Đối chiếu thanh toán​
  • Quản lý thuế​
  • Nhập sao kê ngân hàng

https://mate.com.vn/

 Tiện ích:

  • Chăm sóc khách hàng qua email, SMS.​
  • Hỗ trợ đặt bàn, gọi món qua Facebook, Zalo, wesite.​
  • Gợi ý tạo combo, khuyến mãi theo dịp lễ, mùa…​
  • Thiết lập tools trả lời trên MXH
6. Tính năng cốt lõi của hệ thống bán 

Thiết lập nhà hàng nhanh chóng

Doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều dễ dàng chuyển đổi, cài đặt tất cả nhân sự, khách hàng và sản phẩm lên hệ thống chỉ vài lần click chuột thông qua hệ thống import thông minh.​

Đồng bộ mọi thao tác

Hệ thống có thiết lập lưu trữ hoạt động hàng ngày nên mọi thao tác từ các bộ phận như nhân viên phục vụ, thu ngân, bếp, kho, quản lý… đều được đồng bộ lên hệ thống, không ảnh hưởng đến quy trình vận hành.

https://mate.com.vn/

Hệ thống báo cáo real-time

POS có hệ thống báo cáo thông minh (BI) hiển thị chi tiết các báo cáo theo yêu cầu của Doanh nghiệp, báo cáo theo thời gian thực ngay tại thời điểm cửa hàng đang hoạt động và cập nhật liên tục.

Kết nối đơn giản

Hệ thống luôn có cổng kết nối với các bên đối tác thiết bị hoặc các bên đối tác về vận chuyển, marketing để Doanh nghiệp dễ dàng đồng bộ. MATE.,JSC hoàn toàn có thể xây mới tính năng thêm theo yêu cầu.​

7. Lợi ích của hệ thống bán hàng POS tại MATE

Giảm chi phí

  • Giảm chi phí nhân sự quản lý đặt bàn, đặt hàng
  • Giảm thất thoát, lãng phí nguyên vật liệu
  • Chi phí in ấn, chỉnh sửa thực đơn
  • Cắt giảm sản phẩm, dịch vụ yếu kém từ đánh giá của khách hàng

Tăng doanh thu

  • Chăm sóc khách hàng tối đa và liên tục với hệ thống CRM
  • Tạo trải nghiệm cho khách hàng với tiện ích công nghệ mới
  • Kết nối với các bên đối tác tăng độ phủ sóng thương hiệu
  • Kiểm soát chặt chẽ​
  • Giải phóng quỹ thời gian cho quản lý
  • Tối ưu năng suất nhân viên với hệ thống quản lý​
  • Quản lý tài chính rõ ràng với quản lý kho, nguyên liệu
  • Lưu trữ nhật ký hoạt động để đảm bảo không xảy ra vấn đề phát sinh

https://mate.com.vn/

8. Dịch vụ của MATE JSC

Hỗ trợ cài đặt POS

Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên có thể hỗ trợ Doanh nghiệp hoàn thiện các bước cài đặt ban đầu như Thêm nhân sự, khách hàng và Upload sản phẩm lên hệ thống cùng với đó phối hợp để triển khai cài đặt POS tại cửa hàng.

Cung cấp thiết bị quản lý

MATE.,JSC có nhiều đối tác, công ty thành viên về cung cấp các thiết bị quản lý cho cửa hàng như máy POS, máy in, máy quét đọc mã, két tiền, máy chấm công… nên hoàn toản đảm bảo cung cấp phần cứng để Doanh nghiệp sử dụng đồng bộ.​

Tư vấn, đào tạo triển khai POS

Một đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực triển khai F&B sẽ hỗ trợ, tư vấn cho Quý doanh nghiệp các bước triển khai cửa hàng, kế hoạch marketing, sắp xếp bố cục sản phẩm chuyên nghiệp nhất.​

Hỗ trợ 24/24

Nếu khách hàng có thắc mắc hay nhu cầu giải đáp bất cứ câu hỏi nào thì MATE.,JSC luôn có bộ phận chăm sóc khách hàng 24/24 sẵn sàng phục vụ và trả lời quý khách.

Bảo trì, bảo dưỡng phát sinh

Đội ngũ kĩ thuật của chúng tôi sẽ luôn đồng hành trong quá trình sử dụng hệ thống phần mềm của Doanh nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ nếu có bất kể vấn đề trên hệ thống xảy ra để đảm bảo không ảnh hưởng đến tiến độ doanh nghiệp.​

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ HỆ THỐNG BÁN HÀNG POS


---------------------------------------

MATE Technology JSC - Transforming Together

Website: https://mate.com.vn/

 Hotline: 0981 632 626

 Address: 301 Nguyen Trai, Thanh Xuan Trung, Hanoi


Đăng nhập để viết bình luận